Callcenter Twentse Rabobanken naar Nijverdal

ALMELO – De Twentse Rabobanken Noord & West Twente (Almelo), Centraal Twente (Hengelo), Enschede-Haaksbergen, Twente Oost (Oldenzaal) en Rijssen/Enter gaan hun callcentra samenvoegen tot één callcenter in Nijverdal. Met dit voornemen verplaatsen zich voorlopig 145 arbeidsplaatsen naar het leegstaande Rabo-pand in hartje Nijverdal.
De samenvoeging is ingegeven door landelijke inkrimping van personeel bij Rabobank waar 10.000 arbeidsplaatsen moeten verdwijnen. Een van de maatregelen is om landelijk te komen tot acht regionale callcentra. Het Nijverdalse callcenter van de gezamenlijke Twentse Rabobanken is daar een voorloper op. Voorlopig gaan alle 160 medewerkers mee naar Nijverdal met de wetenschap dat verder wordt ingekrompen. Mede ook omdat het aantal telefonische contacten daalt omdat cliënten steeds meer via internet hun bankzaken afhandelen. De reden om als Twentse Rabobanken nu te kiezen voor Nijverdal, is mede ingegeven door de beschikbaarheid van het pand, dat leegstaat sinds de fusie van Rabobank NoordOost en Rabobank West tot Rabobank Noord & West Twente dat zetelt in Almelo.